Naar inhoud
Operationeel · alle sites Cut-off NL 23:59 · BE 22:59 · worldwide 20:59
  • nl
  • en
    •  Carrier portal Status & SLA Portaal login
    PackFeed Fulfilment · core product

    Fulfilment center Nederland: opslag, pick & pack en verzending in één partner

    Plan een rondleiding Vraag een offerte aan
    • 4fulfilment centers · H-I-Ambacht
    • 2.500 m²operatie-oppervlak
    • 3.000+palletplaatsen
    • 99,64%on-time (FY 2025)
    • 1,2 mlnorders verwerkt 2025
    • 5 dgnonboarding
    • €0,95vanaf · per order
    Scope · wat we voor je doen

    Een complete logistieke keten, onder één partner.

    PackFeed neemt je volledige logistiek uit handen, zodat jij kan focussen op groei. Van voorraad tot levering aan de voordeur: één partner, één factuur, één aanspreekpunt.

    Gepickte orders klaar voor verzending
    01 · INBOUND

    Goederenontvangst

    Containers, pallets en parcel-inbound. Kwaliteitscheck en inbound check bij aankomst.

    02 · STORAGE

    Opslag

    Bulk, shelving of pallet-rack per SKU. Seriematige opslag voor lot/batch-tracking.

    03 · FULFIL

    Pick & pack

    Single-unit tot multi-SKU orders. Eigen merk-verpakking en inlegkaarten.

    04 · SHIP

    Verzending

    23 actieve carrier-lanes. DHL, PostNL, DPD, UPS, GLS, Bpost, met smart-routing op prijs en snelheid.

    05 · RETURNS

    Retouren

    Ontvangst, inspectie, herverpakking, refurb of afkeur. Inclusief klantnotificatie en refund-trigger.

    06 · B2B

    B2B & wholesale

    EDI-orders, pallet-shipments, ASN, cross-dock. Compatibel met retailer-schemas (Bol, Amazon, etc).

    07 · SUPPORT

    Klantenservice

    Whitelabel customer care in NL, EN en FR, via e-mail, chat en telefoon.

    08 · DATA

    Rapportage

    Real-time dashboards & API. SLA, kostprijs per order, retour-ratio per SKU, voorraad-turn.

    Pakket-reis · 6 fasen

    Van order tot voordeur: gemiddeld 47 minuten tot dispatch.

    Beweeg over een fase om te zien wat er gebeurt, hoe lang het duurt en welke metrics we daar bewaken.

    1. 01
      Orderklant bestelt
    2. 02
      Inboundgoederen-check
    3. 03
      Storagegeslote opslag
    4. 04
      Pickhandscan + QC
    5. 05
      Packbranded
    6. 06
      Shipcarrier dispatch
    99,98%pick-accuracy
    99,64%on-time dispatch
    47mingem. order tot dispatch
    1,2Mpakketten 2025
    Vraag een offerte aan Benieuwd?
    Onboarding · 5 dagen van kickoff tot live

    Fulfilment uitbesteden in 5 dagen · Geen integratiekosten

    01 · DAG 1

    Akkoord offerte

    Tarieven, SLA en scope vastgelegd. Je krijgt een vaste accountmanager toegewezen.

    02 · DAG 2

    Kick-off

    Shopify / Shopware / WMS koppeling, SKU-mapping en verpakkingseisen ingericht.

    03 · DAG 3

    Testorders

    5-10 test-orders, eind-tot-eind gecontroleerd op flow, label en verpakking.

    04 · DAG 4

    Inslag & opslag

    Voorraad wordt ontvangen, geïnspecteerd, gelabeld en ingeslagen op de juiste picklocatie.

    05 · DAG 5

    Go-live & reviews

    Volume open. Wekelijkse operational review in de eerste 8 weken, daarna maandelijks.

    FAQ · fulfilment center

    Wat onze klanten ons vragen voordat ze overstappen.

    Korte, eerlijke antwoorden op de zes vragen die we het vaakst krijgen, van eerste fulfilment-uitbesteders tot D2C-merken die schalen.

    Liever doorpraten? Plan een rondleiding in Hendrik-Ido-Ambacht.

    01 Wat doet een fulfilment center?
    Een fulfilment center ontvangt voorraad van webshops, slaat die op per SKU, picked individuele orders bij binnenkomst, verpakt ze, plakt het carrier-label en draagt over aan de vervoerder. PackFeed doet daarnaast ook batch-, serial- en THT-tracking, kwaliteitscontrole bij de pickrun en retourverwerking.
    02 Vanaf hoeveel orders kan ik fulfilment uitbesteden?
    PackFeed werkt vanaf 100 orders per maand in het Starter-pakket. Vanaf 500 en 1000 orders per maand ontstaat duidelijk schaalvoordeel via de Growth- en Scale-staffel. Bekijk de fulfilment-tarieven vanaf €0,95/order.
    03 Wat is de cut-off-tijd bij PackFeed?
    Cut-off voor Nederlandse bestellingen is 23:59, voor Belgische bestellingen 22:59 en voor wereldwijde bestellingen 20:59. Orders die vóór die tijd binnenkomen worden dezelfde dag verzonden, gemeten over 2025 op 99,64% van alle volumes.
    04 Hoe veilig is de voorraad in het fulfilment center?
    Vijf warehouses met camerabeveiliging, beveiligd bedrijventerrein en 24/7-monitoring met doorschakeling naar centrale alarmkamer. Voorraad-telling vindt elk kwartaal gratis plaats; afwijkingen >0,2% worden binnen 5 werkdagen onderzocht en gedocumenteerd. Voorraad live inzichtelijk via het PackFeed portaal: live voorraad.
    05 Welke integraties heeft PackFeed met webshops?
    18 standaard-integraties met onder andere Shopify, WooCommerce, Shopware, Magento, Bol.com, Amazon Seller Central en Channable. Custom integraties via REST API of EDI. Orders synchroniseren automatisch elke 60 seconden. Specifiek voor fulfilment voor Shopify-merken of fulfilment voor marketplace-sellers.
    06 Hoe lang duurt onboarding bij PackFeed?
    Meestal binnen 5 dagen. Standaard-integraties draaien in een dag, voorraad-inbound in twee dagen, test-orders en go-live in dag 4–5.
    07 Welke cut-off-tijden hanteert PackFeed precies per land?
    Cut-off is 23:59 voor Nederlandse, 22:59 voor Belgische en 20:59 voor worldwide bestellingen. Orders die binnenkomen vóór deze tijden vertrekken dezelfde werkdag uit het fulfilment center.
    08 Welke SLA garandeert PackFeed op on-time dispatch?
    Contractueel 99,5% on-time dispatch: orders vóór cut-off vertrekken dezelfde werkdag. Het 12-maands gemiddelde stond op 99,64% per 31 maart 2026.
    09 Hoe hoog is de pick-accuracy bij PackFeed?
    99,98%, gemeten op SKU-niveau per verzonden order. Elke pick wordt gescand, multi-item orders krijgen automatische controle vóór scan-out.
    10 Wat is de gemiddelde doorlooptijd van order tot dispatch?
    De volledige reis van order tot voordeur ligt op gemiddeld 47 minuten.
    11 Welke integratie-opties biedt PackFeed buiten de standaard plug-ins?
    Naast de 18 directe plug-ins (Shopify, Shopware, WooCommerce, Magento, Lightspeed, Bol, Amazon, Zalando, Channable e.a.) is er een open REST API met webhooks voor custom integraties en EDI-koppelingen voor B2B-flows.
    12 Met welke carriers werkt PackFeed?
    DHL, PostNL, DPD, UPS, GLS, Bpost, Deutsche Post, Mondial Relay, Colissimo en 14 andere: in totaal 23 carrier-lanes. Smart-routing kiest per order op kosten, snelheid of CO₂. Zie multi-carrier verzending.
    13 Welke verpakking gebruikt PackFeed voor mijn orders?
    Eigen verpakking op stocking-basis: custom dozen, tape, inlegkaarten en stickers onder jouw merk. FSC-papier is standaard, en verpakkingsmateriaal wordt gemonitord op restvoorraad zodat er nooit een tekort ontstaat.
    14 Hoe werkt het retourproces bij PackFeed?
    Retouren worden binnen 1 werkdag aangenomen. Inspectie, foto-evidence en herverpakking volgen binnen 3 werkdagen. De refund-trigger gaat via webhook automatisch terug naar je webshop (indien gewenst).
    15 Welke opzegtermijn hanteert PackFeed?
    In de meeste gevallen geldt er geen opzegtermijn. Voor grotere klanten kunnen afwijkende contractuele afspraken van toepassing zijn, altijd vooraf vastgelegd. Geen lock-in en geen setup-fees voor standaard-integraties; alleen maatwerk-koppelingen krijgen vooraf een fixed-fee offerte.
    Volgende stap

    Plan een rondleiding in Hendrik-Ido-Ambacht.

    We laten je het hele proces zien, van inbound-deur tot scan-out. Inclusief een tour door de pick & pack-hal en een sit-down met het account-team. Fulfilment-tarieven vanaf €0,95/order.

    Plan een rondleiding Bekijk fulfilment-cases