Case: Haus Living · 1.700 → 7.200 orders per maand
Namen van klanten zijn op hun verzoek gefingeerd; cijfers en resultaten zijn echt.
Een Nederlands home- en interieurmerk verlegde de fulfilment in 2024 naar PackFeed. Doel: grote, zware artikelen veilig opslaan en verzenden, en pallet-leveringen goed laten verlopen. Lees ook meer over home & living fulfilment.
Grote, zware artikelen pasten niet in standaard fulfilment.
Haus Living zat sinds 2019 bij een fulfilment-partner in Tilburg. Die was ingericht op kleine pakketten, niet op grote en zware artikelen. Daardoor was er geen plek om oversized artikelen goed op te slaan en konden zendingen niet per pallet de deur uit. Bestellingen liepen vertraging op en raakten vaker beschadigd.
"Onze producten zijn groot en zwaar. De vorige partner kon daar simpelweg niet mee omgaan: geen ruimte, geen pallet-verzending. Wij hadden een magazijn nodig dat hierop is ingericht." Thijs Bakker, oprichter
Een eigen zone voor grote, zware artikelen en verzending per pallet.
Eigen zone voor grote artikelen
PackFeed richtte een aparte zone in met ruime palletposities, zodat grote en zware artikelen veilig kunnen worden opgeslagen zonder dat ze elkaar beschadigen.
Verzending per pallet
Grote bestellingen gaan op pallet de deur uit via vervoerders die op zwaar transport zijn ingericht. Zo komen de artikelen in één keer en onbeschadigd bij de klant aan.
Stevig en beschermend ingepakt
Artikelen worden stevig verpakt en op de pallet vastgezet, zodat ze tijdens het transport niet schuiven of beschadigen. Het aantal beschadigde leveringen daalde fors.
Retouren van grote items geregeld
Ook het terughalen van grote artikelen is geregeld: de klant meldt de retour aan, PackFeed plant het ophalen in en controleert het item bij ontvangst voor hergebruik of terugbetaling.
Eindelijk een magazijn dat op onze grote, zware artikelen is ingericht. Pallet-verzending verloopt soepel en er komt veel minder beschadigd aan dan voorheen.
Uitbreiding naar meer landen in 2026.
In 2026 gaat Haus Living ook leveren in meer Europese landen. PackFeed regelt de pallet-verzending en lokale vervoerders per land, zodat groei naar een nieuwe markt geen tweede fulfilment-partner vraagt.
- VerkoopkanaalEigen webshop
- OpslagEigen zone · palletposities
- VerzendingPer pallet · zwaar transport
- RetourenOphalen + controle bij ontvangst
- VervoerdersDHL · Bpost · +20 lokaal
Lees andere klantcases
Zie hoe PackFeed werkt in beauty, food, electronics en B2B-distributie, of vraag referentie-gesprek met deze klant aan.
